Teleodontologia: o que o CFO diz e como usar a teleconsulta no consultório

Atender por vídeo é prática regulamentada, e cada conselho tem a sua norma. Este guia reúne o que um cirurgião-dentista precisa ter em mente para organizar o atendimento online com segurança. A telessaúde também tem base legal própria no país, a Lei nº 14.510/2022.

O que diz a norma do conselho

A norma de referência é a Resolução CFO-SEC nº 278/2025, de novembro de 2025, que substituiu as Resoluções CFO 226/2020 e 228/2020. Ela prevê modalidades como teleconsulta, teletriagem, telemonitoramento e teleorientação, exercidas exclusivamente pelo cirurgião-dentista, que decide quando a teleodontologia é indicada. Pede que o paciente seja informado das limitações, por não haver exame físico completo, e receba o termo de consentimento, e que o prontuário siga as mesmas regras do atendimento presencial, sem obrigar a guarda de áudio ou vídeo. Confirme o texto vigente no site do CFO antes de começar.

Site do Conselho Federal de Odontologia (CFO), para conferir o texto oficial.

Cuidados que valem para qualquer teleconsulta

Combine com o paciente, antes da primeira sessão, como o atendimento vai acontecer e peça o consentimento dele para o atendimento a distância e para o uso dos seus dados. Garanta que os dois estejam em ambiente reservado e com conexão estável, e tenha um plano claro para o caso de a chamada cair ou de o paciente precisar de atendimento presencial. Identifique-se com nome e número de registro, registre cada atendimento no prontuário com data e hora e guarde esses registros com segurança, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados. Use uma plataforma que proteja a comunicação, em vez de aplicativos de mensagem comuns.

Particularidades da sua prática

Na prática, a teleconsulta no consultório costuma servir para retorno, orientação pós-procedimento, triagem de queixas e explicação de orçamento. Registre o que foi orientado a distância e combine com o paciente quando e como ele deve comparecer.

Como a VYKA apoia o seu atendimento

Na VYKA, o cirurgião-dentista tem odontograma por dente no prontuário, plano de tratamento e orçamento com cobrança parcelada ao paciente por Pix ou cartão, formulários pré-consulta, agenda, sala de vídeo e documentos em PDF com assinatura digital.

Na versão completa, cada profissional ainda tem um site corporativo próprio, com agendamento online, e o paciente paga por Pix ou cartão, com repasse a você. A versão completa pode ser testada gratuitamente por 30 dias.

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Perguntas frequentes

Posso cobrar o orçamento em parcelas?

Sim. Depois que o paciente aprova o orçamento, você gera a cobrança em até 12 parcelas, com lembretes automáticos.

Onde ficam os procedimentos já feitos?

No plano de tratamento, que mostra o que foi feito e o que falta por dente.

Este guia é informativo e foi revisado em 20/10/2026. As normas dos conselhos mudam com frequência e o texto oficial é o que vale: confira sempre no site do conselho. Não é aconselhamento jurídico.

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