Telefonoaudiologia: o que o CFFa diz e como atender por vídeo

Atender por vídeo é prática regulamentada, e cada conselho tem a sua norma. Este guia reúne o que um fonoaudiólogo precisa ter em mente para organizar o atendimento online com segurança. A telessaúde também tem base legal própria no país, a Lei nº 14.510/2022.

O que diz a norma do conselho

A telefonoaudiologia foi regulamentada pela Resolução CFFa nº 580/2020, que reconhece o atendimento síncrono, em tempo real, e o assíncrono, e foi alterada pela Resolução CFFa nº 615/2021. Segundo a alteração, o fonoaudiólogo que atende por telefonoaudiologia deve enviar ao conselho regional uma declaração autorreferida sobre sua formação ou experiência na área. O CFFa também publica diretrizes de boas práticas. Confirme o texto vigente no site do conselho.

Site do Conselho Federal de Fonoaudiologia (CFFa), para conferir o texto oficial.

Cuidados que valem para qualquer teleconsulta

Combine com o paciente, antes da primeira sessão, como o atendimento vai acontecer e peça o consentimento dele para o atendimento a distância e para o uso dos seus dados. Garanta que os dois estejam em ambiente reservado e com conexão estável, e tenha um plano claro para o caso de a chamada cair ou de o paciente precisar de atendimento presencial. Identifique-se com nome e número de registro, registre cada atendimento no prontuário com data e hora e guarde esses registros com segurança, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados. Use uma plataforma que proteja a comunicação, em vez de aplicativos de mensagem comuns.

Particularidades da sua prática

No atendimento a distância, o sucesso depende de combinar bem o que será feito na sessão e o que o paciente faz em casa. Registre as orientações, os exercícios prescritos e como a evolução foi observada, e mantenha um canal para o paciente tirar dúvidas entre as sessões.

Como a VYKA apoia o seu atendimento

Na VYKA, o fonoaudiólogo tem avaliação e plano de fonoaudiologia, formulários pré-consulta, diário de exercícios compartilhado pelo paciente, agenda, sala de vídeo e prontuário com assinatura e histórico de alterações.

Na versão completa, cada profissional ainda tem um site corporativo próprio, com agendamento online, e o paciente paga por Pix ou cartão, com repasse a você. A versão completa pode ser testada gratuitamente por 30 dias.

Testar gratuitamente por 30 dias

Perguntas frequentes

Posso passar exercícios para o paciente fazer em casa?

Sim. O paciente registra no diário o que fez e você acompanha pelo painel.

Atendo crianças por vídeo?

Depende do caso e da sua avaliação clínica. Combine com o responsável e registre o consentimento.

Este guia é informativo e foi revisado em 20/10/2026. As normas dos conselhos mudam com frequência e o texto oficial é o que vale: confira sempre no site do conselho. Não é aconselhamento jurídico.

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