Telemedicina: o que a Resolução CFM 2.314/2022 pede de quem atende por vídeo

Atender por vídeo é prática regulamentada, e cada conselho tem a sua norma. Este guia reúne o que um médico precisa ter em mente para organizar o atendimento online com segurança. A telessaúde também tem base legal própria no país, a Lei nº 14.510/2022.

O que diz a norma do conselho

A norma de referência é a Resolução CFM nº 2.314/2022, publicada em maio de 2022, que define a telemedicina como o exercício da medicina mediado por tecnologias digitais e trata de teleconsulta, telemonitoramento e outras modalidades. Entre os pontos centrais estão a autorização do paciente ou do responsável para o atendimento a distância e para o uso de seus dados e imagens, o registro em prontuário conforme as regras do CFM e a emissão de documentos com identificação do médico e assinatura digital no padrão ICP-Brasil ou outro padrão legalmente aceito.

Site do Conselho Federal de Medicina (CFM), para conferir o texto oficial.

Cuidados que valem para qualquer teleconsulta

Combine com o paciente, antes da primeira sessão, como o atendimento vai acontecer e peça o consentimento dele para o atendimento a distância e para o uso dos seus dados. Garanta que os dois estejam em ambiente reservado e com conexão estável, e tenha um plano claro para o caso de a chamada cair ou de o paciente precisar de atendimento presencial. Identifique-se com nome e número de registro, registre cada atendimento no prontuário com data e hora e guarde esses registros com segurança, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados. Use uma plataforma que proteja a comunicação, em vez de aplicativos de mensagem comuns.

Particularidades da sua prática

Cabe ao médico decidir se o caso pode ser conduzido a distância e, quando não puder, orientar o atendimento presencial. Vale registrar no prontuário o consentimento do paciente e o motivo dessa decisão, e combinar desde o início o que fazer se houver piora do quadro.

Como a VYKA apoia o seu atendimento

Na VYKA, o médico tem agenda, sala de vídeo, prontuário com anamnese, evolução e sinais vitais (pressão, frequência, saturação, glicemia, peso, altura e IMC), alertas de alergia e de interações cadastradas, e emite receitas, atestados e relatórios em PDF com código de verificação, papel timbrado e assinatura digital ICP-Brasil. Tudo o que foi emitido fica reunido em uma lista com busca.

Na versão completa, cada profissional ainda tem um site corporativo próprio, com agendamento online, e o paciente paga por Pix ou cartão, com repasse a você. A versão completa pode ser testada gratuitamente por 30 dias.

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Perguntas frequentes

Receita e atestado por vídeo têm validade?

Documentos emitidos com identificação do médico e assinatura digital em padrão aceito, como o ICP-Brasil, podem ser verificados pelo paciente. Confira na norma e no seu conselho regional como cada documento deve ser emitido.

Onde registro o consentimento do paciente?

No prontuário, junto à consulta. Registre que o paciente autorizou o atendimento a distância e o uso dos dados.

Este guia é informativo e foi revisado em 20/10/2026. As normas dos conselhos mudam com frequência e o texto oficial é o que vale: confira sempre no site do conselho. Não é aconselhamento jurídico.

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